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+Roannaise de l’Eau mène l’enquête

Soucieuse de la qualité de ses prestations, Roannaise de l’Eau lance une enquête de satisfaction sur l’eau et invite ses abonnés et usagers à répondre à un rapide questionnaire en ligne.

Le questionnaire

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 A partir du lundi 24 juin, Roannaise de l’Eau donne la parole aux usagers de l’eau : particuliers, professionnels et établissements publics à travers un sondage en ligne, accessible sur ce lien.

En 16 questions, le questionnaire se focalise sur ce qui peut contribuer à mieux répondre aux besoins des usagers : accueil du public, qualité de l’eau, clareté de la facture d’eau, moyens de paiement proposés et toute autre remarque au moyen d’un commentaire libre.

L’enquête est anonyme, toutefois elle présentera un classement des réponses par commune et par tranche d’âge. 

Cette démarche permettra d’étudier la nécessité de faire évoluer les pratiques du syndicat en fonction des attentes des usagers.

Participez à l’enquête jusqu’au 30 septembre 2019 :

  • Sur internet avec le questionnaire en ligne
  • Ou en remplissant le questionnaire papier accessible en téléchargement ci-dessous, 
    à renvoyer par email à contact@roannaise-de-leau.fr 
    ou par courrier affranchi au tarif postal en vigueur à Roannaise de l'Eau - 63 rue Jean Jaurès - CS 30215 - 42313 Roanne Cedex