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Roannaise de l’Eau se rapproche des habitants grâce à l’application gratuite PanneauPocket. Cet outil prévient instantanément les citoyens des alertes et des informations sur l’eau de leur commune par notification sur les smartphones et tablettes.

Informations et alertes à portée de mains

Avec PanneauPocket, c’est l’information qui vient aux gens. Grâce à l'application, Roannaise de l’Eau informe les habitants des coupures d’eau et des travaux qui les concernent, sur leur commune.

Les alertes travaux ou coupures d’eau seront accessibles en temps réel sur smartphone et tablettes : après avoir téléchargé gratuitement l’application sur téléphone ou sur tablette, il suffit d’ouvrir PanneauPocket, de chercher sa commune et de cliquer sur le cœur Roannaise de l’Eau pour recevoir les informations en lien avec la commune concernée.

PanneauPocket est un outil accessible à tous gratuitement, anonyme, sans création de compte et sans publicité.

Comment faire ?

1. Téléchargez gratuitement l’application PanneauPocket sur téléphone ou sur tablette :
    
2. Ouvrez PanneauPocket et cherchez le nom de votre commune, par exemple "Riorges"
3. Cliquez sur le coeur à côté de "Riorges - Roannaise de l'Eau" pour recevoir les alertes en lien avec votre commune.

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Après deux ans de chantier, le premier méthaniseur territorial de la Loire a été inauguré ce 29 novembre à Roanne, le long du bassin de l’Oudan. Tous les partenaires du projet et leurs représentants étaient réunis pour l’occasion : Yves Nicolin, président de Roannais Agglomération, Daniel Fréchet, président de Roannaise de l’Eau, Laurent Alquier, directeur de l'agence Auvergne Nord-Loire Eau France de Suez, Frédéric Terrisse, directeur général adjoint d'Engie Bioz, Richard Molina, président de BM Environnement, Sophie Rotkopf, vice-présidente de la Région, et Franck Dumaitre, directeur régional de l'Ademe.

Ensemble, ils ont ouvert symboliquement la vanne, libérant les premier nanomètres cubes de biométhane, directement injectés dans le réseau. Un gaz vert obtenu grâce à la méthanisation.

De l’énergie dans nos déchets

Ce procédé entièrement naturel permet de transformer les déchets organiques en énergie renouvelable.

Chaque année, le méthaniseur valorisera 73 000 tonnes de biodéchets, provenant de la station d’épuration de Roanne et de l’industrie agroalimentaire locale. Placés dans des cuves et privés d’oxygène, ils produiront en se dégradant 2 millions de m3 par an de biométhane. De quoi alimenter 2100 foyers. Quant aux résidus, ils partiront à l’épandage pour fertiliser les terres de nos agriculteurs, limitant ainsi le recours aux engrais chimiques. Un véritable « cercle vertueux » pour Yves Nicolin.

En attendant, c’est la société Roanne Bio Energie, regroupant Suez, Engie Bioz et BM Environnement, qui assurera l’exploitation du méthaniseur pour les 15 années à venir. C’est d’ailleurs elle qui a porté l’investissement de 19 M€, aux côtés de l’Ademe (1,9 M€), de la Région (0,7 M€) et de l’Agglo (0,4 M€).

À noter : le méthaniseur fournira en biogaz l’entreprise Sofidel, dont le site roannais est à proximité. Le leader mondial de la production de papier à usage hygiénique et ménager a en effet signé un contrat de 10 ans avec Engie Bioz. De quoi couvrir 40 % des besoins en énergie de l’usine et réduire ses émissions de CO2 de 4600 tonnes ! Un bel exemple de circuit court !

Le 18 octobre 2023 lors de son Congrès national à Toulon, l’association Amorce a remis le trophée du label « territoire d’eau en transition écologique » aux collectivités lauréates, dont Roannaise de l’Eau, distinguant les politiques publiques ambitieuses en faveur de la transition écologique des services publics d’eau et d’assainissement.

Les 4 axes du label

Alors que les effets du changement climatique et nos modes de vie génèrent des pressions de plus en plus importantes sur la disponibilité et la qualité de nos ressources en eau, il apparaît indispensable de repenser notre service public de l’eau pour en faire un réel projet politique de transition écologique contribuant à l’atténuation et à l’adaptation des territoires au changement climatique.
C’est pourquoi l’association Amorce a lancé cet été la première édition du label « territoire d’eau en transition écologique », en partenariat avec la Banque Des Territoires. Les lauréats ont été annoncés lors du Congrès annuel d’Amorce, à Toulon le 18 octobre.

Les engagements de Roannaise de l’Eau lui ont permis d’être labellisée Territoire d'eau en transition écologique, sur les quatre grands axes du label que sont :

1. les économies d'eau et l'adaptation au changement climatique
2. la protection des ressources en eau des pollutions émergentes
3. l’engagement des services d’eau potable et d’assainissement dans l’économie circulaire
4. l’engagement des services d’eau potable et d’assainissement dans la transition énergétique.

Parmi ses engagements, Roannaise de l’Eau a notamment adapté le processus de production de l’usine d’eau potable de Renaison afin de réduire les pertes en eau à moins de 2% et a maintenu un rendement de son réseau d’eau potable à 87 %. Ce rendement est plus élevé que la moyenne nationale (80 %).

À propos d’Amorce : Rassemblant plus de 1 000 adhérents (communes, intercommunalités, conseils départementaux, conseils régionaux, entreprises, fédérations professionnelles et associations), AMORCE constitue le premier réseau national de collectivités territoriales et d’acteurs locaux engagés dans la transition écologique. Réseau d’information et de partage d’expériences, AMORCE accompagne les collectivités et les décideurs locaux dans la mise en œuvre de leurs stratégies territoriales de gestion des déchets, d’économie circulaire, de transition énergétique et de gestion durable de l’eau.

Des signalements ont été effectués concernant des hommes se faisant passer pour de faux agents du service des eaux pour voler argent et bijoux. Soyez vigilant face à tout individu qui se présente à votre domicile.

Nos agents sont titulaires d’une carte professionnelle avec photo (qu’ils sont tenus de présenter lors de toute intervention). Ils se déplacent avec un véhicule de Roannaise de l’Eau et portent des vêtements avec le logo de Roannaise de l'Eau : voir photo ci-dessous.

En cas de doute : contactez Roannaise de l'Eau au 04 77 68 54 31 (choix n°1).
Nous recommandons la plus grande vigilance.

Dans le cadre de la fin du contrat de délégation avec la Saur, les élus de Roannaise de l'Eau ont décidé la reprise en régie directe de la gestion de l'eau potable à partir du 1er septembre 2023 sur les communes de Cherier, Lentigny, Ouches, St Jean St Maurice sur Loire et Villemontais.

Gestion de l'eau

Toutes les interventions techniques, gestion des abonnements, facturation, demandes des abonnés, etc. liées à l'eau potable, comme en assainissement, seront directement traitées par Roannaise de l'Eau.
Roannaise de l'Eau devient ainsi le seul interlocuteur eau et assainissement pour les usagers des communes de Cherier, Lentigny, Ouches, St Jean St Maurice sur Loire et Villemontais à partir du 1er septembre 2023.

Un courrier sera adressé courant mai à l'ensemble des abonnés des communes concernées afin de leur communiquer les coordonnées et horaires d'ouverture du syndicat, ainsi que des informations relatives à la facturation (rythme, tarifs, moyens de paiement, etc.).
Il leur sera également proposé de souscrire à la mensualisation ou au prélèvement automatique à échéance de leur facture.