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Conseils pratiques

+Détecter les fuites d'eau

Vous avez constaté une hausse anormale de votre consommation d'eau ? Vous avez peut-être une fuite d'eau sur vos installations. Pour vérifier, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  1. Vérifier que tous les robinets soient bien fermés et les machines à l'arrêt.
  2. Noter les chiffres indiqués par le compteur d'eau. Attendre une nuit sans consommer d'eau.
  3. Le lendemain, retourner voir le compteur. Les chiffres doivent rester identiques.
  4. Si ce n'est pas le cas, il doit y avoir une fuite sur l'installation qu'il s'agira de détecter puis de faire réparer.

En cas de fuite d'eau, vous pouvez bénéficier d'un dégrèvement sur votre facture d'eau et d'assainissement, sous réserve de remplir les conditions définies par la réglementation.
Pour cela, il vous suffit de faire une demande de dégrèvement auprès du service Clientèle Facturation de Roannaise de l'Eau (04 77 68 95 95 - 04 77 68 68 90 - accueilclientele@roannaise-de-leau.fr.).
Votre courrier devra être accompagné d'une attestation de l'entreprise de plomberie ayant procédé aux réparations indiquant obligatoirement la localisation et la nature de la fuite, ainsi que la date de réparation.

+Protéger mes installations contre le gel

Le compteur d'eau, installé à l'extérieur de la maison, est sensible au gel, tout comme les canalisations. Avant l'hiver, prenez les précautions qui s'imposent et protégez-le contre le gel. Comme une bouteille d'eau placée dans un congélateur qui finit par éclater, le compteur peut lui aussi casser sous la pression de l'eau qui augmente de volume en gelant.

Comment protéger mes installation ?

Le compteur d'eau

Pour éviter des désagréments (coupure d'eau, dégâts matériels...), Roannaise de l'Eau recommande de calfeutrer le compteur avec du polystyrène :

  1. Prenez un sac plastique (un sac poubelle par exemple)
  2. Remplissez-le aux trois quarts de polystyrène et fermez-le soigneusement.
  3. Emmaillotez votre compteur avec ce sac qui fera office de ‘‘couette'' pendant tout l'hiver. C'est efficace et cela peut resservir l'hiver suivant. Pour protéger vos installations, n'utilisez jamais de laine de verre, de paille ou de morceaux de tissu qui risqueraient de capter l'humidité et de geler compteur et canalisations


Les canalisations

Les canalisations sont également très vulnérables. Elles aussi doivent faire l'objet d'une protection systématique contre le froid. Avant l'hiver, entourez d'une gaine isolante les tuyaux extérieurs, ainsi que ceux qui sont situés à l'entrée et à la sortie de votre compteur.
 

Que faire en cas de compteur gelé ?

Si vous n'avez plus d'eau au robinet, votre conduite est peut-être gelée.

Pour tout compteur gelé mais non éclaté, il faut tout d'abord couper l'eau afin d'éviter toute inondation au moment du dégel. Utilisez un sèche-cheveux pour dégeler la canalisation et le compteur. Ne jamais utiliser de flamme ! Partez du robinet et remontez vers la section gelée de votre canalisation. Ensuite, inspectez l'ensemble pour détecter d'éventuelles fuites.

 

Après la période de grand froid

Si vous n'avez pas protégé vos installations à temps ou si les températures négatives se sont prolongées, sachez que le dégel peut aussi provoquer des dégâts avec un risque de rupture des canalisations, et donc de fuites d'eau importantes. Si c'est le cas, vous devrez contacter un plombier pour effectuer les réparations.

+Eco Citoyen

En moyenne, un français consomme 137 litres d'eau potable par jour. Pour une famille avec deux enfants, cela représente une consommation annuelle de 120 m3.

L'eau est une ressource précieuse, préservons-là !

Famile ECO / Famille GASPI

Économiser 30% de sa consommation, c'est possible, tout en conservant un même confort... mais en réduisant sa facture !

Sans compter qu'économiser l'eau c'est aussi économiser l'énergie nécessaire pour la chauffer.

Maîtriser ma consommation d'eau

Voici quelques gestes simples pour adopter des habitudes de consommation responsable :

  • Préférez la douche au bain ;
  • Ne laissez pas couler l’eau en vous brossant les dents ou lorsque vous vous savonnez les mains ;
  • Évitez de laisser couler l’eau en permanence lorsque vous rincez votre vaisselle ;
  • Utilisez des robinets «économes». Les robinets mitigeurs pourvus d’une seule manette, permettent d’ouvrir ou de fermer l’eau en réglant simultanément le débit et la température. Vous pouvez également installer des aérateurs sur vos robinets qui permettent de réguler le débit de l'eau ;
  • Choisissez des équipements électroménagers économes en eau (et en énergie !). Avant d’acheter un appareil électroménager, consultez l’étiquette «énergie» ;
  • Installez une chasse d’eau à double débit ;
  • Dans le jardin, privilégiez les systèmes d'arrosage au goutte-à-goutte.

 

Les bons gestes en Assainissement

Tous les conseils pour adopter les bons gestes en assainissement

+Bien boire son eau

L'eau est un produit alimentaire. Le temps, la chaleur et la lumière altèrent sa qualité. Voici quelques astuces pour préserver sa qualité :


Contre le temps

Laisser couler l'eau jusqu'à ce qu'elle soit fraîche avant de la boire. Conserver l'eau au réfrigérateur, dans un récipient propre et bien fermé. Buvez la dans les 24 heures. Lavez la carafe à chaque utilisation. Enfin, pensez à changer régulièrement vos glaçons.


Contre la chaleur

N'utilisez pas l'eau chaude pour préparer vos boissons chaudes, ou encore pour faire cuire les légumes, faites chauffer de l'eau froide. En effet, l'eau chaude n'est pas considérée comme potable, car elle a stagné dans le ballon.


Contre la lumière

N'exposez pas l'eau trop longtemps à la lumière.

+Fortes chaleurs : les bons réflexes

Adoptez les bons réflexes face à la chaleur

Quelques gestes simples permettent de mieux supporter la canicule :

  • boire régulièrement de l’eau sans attendre d'avoir soif
  • mouiller son corps et se ventiler plusieurs fois par jour
  • manger en quantité suffisante
  • éviter les efforts physiques
  • ne pas boire d’alcool
  • maintenir son habitation au frais en fermant les volets le jour
  • passer du temps dans un endroit frais (cinéma, bibliothèque, supermarché ...)
  • donner et prendre des nouvelles de ses proches.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site du Santé Publique France.

Canicule info service

Plateforme téléphonique "canicule info service" :

0 800 06 66 66 (appel gratuit)

accessible tous les jours, de 9h00 à 19h00.

A savoir !

Votre compteur d’eau est sous votre responsabilité.
Les compteurs sont la propriété de Roannaise de l’Eau mais il vous incombe d’en assurer la protection.
Ils ne doivent en aucun cas être manipulés par une autre personne que nos techniciens.

Economiser l'eau