Ma facture

Pour faciliter votre paiement, vous pouvez souscrire gratuitement à la mensualisation.
Si votre situation change, vous avez la possibilité de demander l'ajustement de vos mensualités 1 fois par an (sous réserve d'évolution significative de vos consommations). Par ailleurs, vous pouvez résilier la mensualisation à tout moment.

Comment fonctionne la mensualisation ?

La mensualisation de vos factures d'eau et / ou d'assainissement vous permet de répartir vos dépenses sur 11 mois :

• Les 10 premiers mois : 1 acompte mensuel (prélevé le 12 de chaque mois)
  Le monant de chaque acompte est défini en fonction de votre historique de consommation.
  ​Vous êtes informé à l'avance de la date et du montant des prélèvements de vos acomptes pour l'année suivante.

• Le 11ème mois : 1 facture de régularisation établie à partir de la relève de votre compteur

• Le 12ème mois : vous n'avez rien à régler

Comment souscrire ?

1. Complétez et signez le formulaire Demande de mensualisation (à télécharger ci-dessous) et envoyez-le à Roannaise de l'Eau par email à accueilclientele@roannaise-de-leau.fr ou par courrier à l'adresse suivante : Roannaise de l’Eau - 63 rue Jean Jaurès CS 30215 - 42313 ROANNE CEDEX
2. Dès réception, nous vous adressons un mandat de prélèvement pour mettre en place le prélèvement bancaire.
3. Retournez ce mandat de prélèvement à Roannaise de l'Eau, complété, signé et accompagné de votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB).
4. Vous recevrez ensuite votre échéancier.